¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El horario del check-in es de 14:00 a 23:00. El check-out es hasta las 11:00. No se aceptan los check-ins tardíos.
El horario del check-in es de 14:00 a 23:00. El check-out es hasta las 11:00. No se aceptan los check-ins tardíos.
El almacenamiento de equipaje está disponible desde las 11:00 en la fecha de llegada y hasta las 14:00 en la fecha de salida.
Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben presentar un documento que certifique su identidad con una foto (documento nacional de identidad o pasaporte) en el momento del check-in.
Si usted realizó una reserva Estándar, puede cancelarla de forma gratuita hasta 2 días antes de la fecha de llegada. Las cancelaciones son aceptadas sólo por correo electrónico. Las reservas No Reembolsables no se pueden cancelar bajo ninguna circunstancia. Si usted realizó su reserva a través de un sitio web externo de reservas o de una agencia de viajes en línea, debe contactarlos directamente para la cancelación.
Sí, se requiere una tarjeta de crédito/débito válida para garantizar su reserva con nosotros. Si usted realizó una reserva Estándar, se le cobrará la primera noche de su estancia durante los 2 días antes de la fecha de llegada. Para las reservas no reembolsables, el importe total se cobra por adelantado. El uso de una tarjeta de crédito/débito no válida derivará en la cancelación de la reserva.
Se aceptan tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y Maestro).
Envíenos un correo electrónico con los detalles de su reserva e información sobre las modificaciones que necesita. Podemos cambiar las fechas de su estadía solo en caso de disponibilidad de camas/habitaciones en las fechas requeridas.
Si desea hacer una reserva para un grupo de 9 personas o más, contáctenos por correo electrónico. Las reservas de grupo no son reembolsables. El pago total se require al menos dos semanas antes de la fecha de llegada.
No se aceptan menores de 18 años en dormitorios compartidos. Los menores de 18 años pueden alojarse solo en habitaciones privadas, si están acompañados por sus padres.
No, lamentablemente, no servimos desayunos.